ক্রেতাদের প্রত্যাশার আকাশে উড়তে থাকা নতুন ধরনের স্মার্টফোন গ্যালাক্সি এস ৮ ও এস ৮+ মুখ থুবড়ে মাটিতে পড়ে গেছে। চলতি বছরে প্রযুক্তি বাজারে আসা নতুন ধরনের স্মার্টফোন গ্যালাক্সি এস ৮ এবং এস ৮+ ক্রেতাদের চাহিদা পূরণে ব্যর্থ হয়েছে।

samsung mobile

বাজারে আসার পর থেকেই মোবাইল দুটি নিয়ে নানা অভিযোগ আসছে ভোক্তা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে। মোবাইল সেট হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাওয়া, অটোমেটিক রিস্ট্রাট নেওয়াসহ নানারকম কারিগরি ত্রুটি ধরা পড়ছে ফোন দুটিতে।

গত মাসেই বাজারে নতুন ফ্ল্যাগশিপ স্মার্টফোন গ্যালাক্সি এস ৮ ও এস৮+ ছাড়ে দক্ষিণ কোরিয়ার টেক জায়ান্ট প্রতিষ্ঠান স্যামসাং। এর আগে স্যামসাংয়ের নোট-৭ বিস্ফোরণের ঘটনায় টেকবাজারে বড় ধরনের ক্ষতির মুখে পড়ে কোরীয় এই প্রতিষ্ঠানটি। সেই ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার ইচ্ছা থেকেই এই দুটি ফোন বাজারে এনেছিলো স্যামসাং। কিন্তু প্রথমেই এই ইচ্ছা ভেস্তে গেলো।

উল্লেখ্য, গত শনিবার ২৯ মার্চ রাতে দক্ষিণ কোরিয়ার রাজধানী সিউলে এক অনুষ্ঠানে গ্যালাক্সি এস ৮ ও এস৮+ প্রকাশ করা হয়। বাজারজাতকরণের পরপরই স্যামসাংয়ের স্মার্টফোন-৭ এর মতো এই ফোন দুটিতেও সমস্যা দেখা দেওয়ার অভিযোগ করে স্যামসাং যুক্তরাষ্ট্রের একটি পেইজে সমস্যার কথা তুলে ধরেন ব্যবহারকারীরা। কয়েকদিনের মধ্যে শত শত ব্যবহারকারীর অভিযোগ জমা পড়ে ওয়েব সাইটটিতে। একই ধরনের অভিযোগ এনে অনেকেই বলছেন, দুটি ফোনই হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাওয়ার পর পুনরায় চালু হচ্ছে।

কমেন্ট বক্সে এক ব্যবহারকারী বলেছেন, ‘আমি গত ১০ ঘণ্টা যাবৎ গ্যালাক্সি এস ৮ ব্যবহার করছি। এই সময়ের মধ্যে অন্তত ৭ বার রিস্টার্ট নিয়েছে ফোনটি।‘

অপর একজন অভিযোগ করে বলেন, ‘আমার এস৮+’ও একই ধরনের সমস্যা দেখা দিয়েছে। হঠাৎ রিস্টার্ট নেয়ার পাশাপাশি মেমোরি কার্ড থেকে ফাইল সরিয়ে নেয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।'

প্রযুক্তি বিষয়ক সংবাদমাধ্যমগুলো স্যামসাং কর্তৃপক্ষের সঙ্গে এ বিষয়ে যোগাযোগের চেষ্টা করলেও টেক জায়ান্ট প্রতিষ্ঠানটি এখনই কোনো প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করতে রাজি হয়নি।

Stay ahead of the curve with the latest news and insights on technology, mobile computing, laptops, and outer space. Our team of expert writers brings you in-depth analysis of the latest trends and breakthroughs, along with hands-on reviews of the newest gadgets and devices. From the latest smartphones to the mysteries of the cosmos, we've got you covered.