কলড্রপে ক্ষতিপূরণ দেয়ার নির্দেশ বিটিআরসির

কথা বলতে বলতে হঠাৎ কলড্রপ হলে এখন থেকে ক্ষতিপূরণ পাবেন ভুক্তভোগী গ্রাহকরা। গতকাল বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) এর পক্ষ থেকে সকল ফোন অপারেটরদের কলড্রপের উপর ক্ষতি পূরণ দেয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে বলে গণমাধ্যমকে জানানো হয়েছে। 

সুতরাং এখন থেকে সংস্থাটির নিদের্শনা মতে প্রতি কলড্রপে এক মিনিট করে ক্ষতিপূরণ পাবেন সংশ্লিষ্ট গ্রাহক। বিটিআরসির সচিব সরওয়ার আলম কলড্রপের উপর এই ক্ষতিপূরণ সম্পর্কিত বিবৃতিটি প্রকাশ করেন।

এ বিষয়ে সচিব সরওয়ার আলম বলেন, 'কলড্রপের বিষয়টি দীর্ঘদিন ধরেই পর্যবেক্ষণ করছে কমিশন। তারপরই কলড্রপের উপর ক্ষতিপূরণ ধার্য করেছে। আমারা এই নির্দেশনা ইতোমধ্যে প্রত্যেকটি মোবাইল ফোন অপারেটরের কাছে পাঠিয়ে দিয়েছি। '

বিটিআরসির সচিব আরো বলেন, 'গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করার জন্যই এ ব্যবস্থা নেয়া হয়েছে। এর মাধ্যমে মোবাইল অপারেটররা তাদের কলড্রপের সর্বনিম্ন পর্যায়ে নামিয়ে আনবে বলে আমরা আশা করছি।'

এছাড়াও অ্যাসোসিয়েশন অব মোবাইল টেলিকম অপারেটরস অব বাংলাদেশের (অ্যামটব) সাধারণ সম্পাদক নুরুল কবির বিটিআরসির এই নির্দেশনা পাওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন। পাশাপাশি এ বিষয়ে দ্রুত পদক্ষেপ নেয়া হবে বলেও তিনি জানিয়েছেন।

আপনি আরো পড়তে পারেন 

জুনের মধ্যেই সারাদেশে থ্রিজি দেবে গ্রামীণফোন

মোবাইলের রিচার্জ সীমা নির্ধারণে পরিবর্তন আসছে

৫০০ টাকায় রিচার্জ সীমাবদ্ধ করা নিয়ে অপারেটরদের আপত্তি