সিম বিক্রি বন্ধ, হতাশ গ্রামীণফোন

মানসম্মত সেবা দিতে না পারায় দেশের শীর্ষ মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোনের সিম বিক্রিতে নিষেধাজ্ঞা দিয়েছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন, বিটিআরসি। তবে এমন সিদ্ধান্তকে অপ্রত্যাশিত বলে মন্তব্য করেছে গ্রামীণফোন।

বিটিআরসি ও গ্রামীণফোন

ভয়েস কলে সমস্যা, ইন্টারনেটের ধীরগতি ও কলড্রপসহ নানা সমস্যা রয়েছে দেশের টেলিকম সেবায়। সম্প্রতি অপারেটরদের ইন্টারনেটের গতি নিয়ে বিটিআরসি ড্রাইভ টেস্ট পরিচালনা করে। সেখানে দেখা গেছে, দেশের কোথাও আশানুরূপ ফলাফল করতে পারেনি গ্রামীণফোন।

প্রতিষ্ঠানটির সাড়ে ৮ কোটি গ্রাহকের বিপরীতে তরঙ্গ রয়েছে মাত্র ১০৭ দশমিক ৪ মেগাহার্টজ। প্রতি মেগাহার্টজ তরঙ্গের বিপরীতে গ্রামীণফোনের গ্রাহক সংখ্যা প্রায় ৮ লাখ। যেখানে অস্ট্রেলিয়ার মতো উন্নত দেশে এ হার মাত্র এক লাখ। সেবা ঠিক মতো দিতে না পারার অভিযোগ বেড়েই চলছে তাদের বিরুদ্ধে। নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসির পক্ষ থেকে বারবার বলা হয়েছে সেবার মান উন্নত করতে।

ঢাকায় গ্রামীণফোনের অফিস 

এবার গ্রাহক স্বার্থে কঠোর হতে হয়েছে বিটিআরসিকে। সেবার মান উন্নত করা করা হলে তবেই নতুন সিম বিক্রির অনুমতি পাবে গ্রামীণফোন, এমনটা জানিয়ে দিয়েছে নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি। তবে বিটিআরসির অভিযোগ অস্বীকার করে গ্রামীণফোন দাবি করেছে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার জরিপের মানদণ্ডে উর্ত্তীণ হয়েছে তারা। তারপরও গ্রাহক সেবার মান বাড়াতে সবশেষ নিলাম থেকে ৬০ মেগাহার্টজ তরঙ্গ কেনা হয়েছে।

গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশনসের খায়রুল বাশার বলেন, আমরা ধারাবাহিকভাবে আমাদের নেটওয়ার্ক আধুনিকায়ন করছি। বিটিআরসি এবং ইন্টারন্যাশনাল টেলিকমিউনিকেশন ইউনিয়নের বেঞ্চমার্কে আমাদের অবস্থা ভালো। এমন একটি বিষয়ে যখন কোনো ধরনের আলোচনা ছাড়া চিঠি আসে, তখন এটি আসলে অপ্রত্যাশিত।

বিটিআরসির ভাইস চেয়ারম্যান সুব্রত রায় মৈত্র বলেন, গ্রামীণফোন গ্রাহকের মানসম্মত ভয়েস কল ও ইন্টারনেট সেবা দিতে পারছে না। পরবর্তী নির্দেশ না দেওয়া পর্যন্ত তারা সিম বিক্রি করতে পারবে না।

এদিকে, নতুন সিম বিক্রিতে নিষেধাজ্ঞার খবরে আজ বৃহস্পতিবার পুঁজিবাজারে মোবাইল অপারেটরটির শেয়ার দর পড়ে গেছে। বুধবার প্রতিষ্ঠানটির শেয়ারের সমাপনী দাম ছিল ৩০০ টাকা ১০ পয়সা। আজ বৃহস্পতিবার তা প্রায় ৬ টাকা কমে ২৯৪ টাকা ৯০ পয়সায় নেমে আসে।