ইসির সার্ভারে ত্রুটি, সিম কিনতে পারছেন না ক্রেতারা

নির্বাচন কমিশনের (ইসি) এনআইডি ডেটাবেস সার্ভারে ত্রুটি দেখা দেওয়ায় ক্রেতার তথ্য যাচাই করতে পারছে না মোবাইল ফোন অপারেটররা। ফলে সিম কেনাসহ অন্যান্য পরিষেবা পেতে বিড়ম্বনায় পড়েছেন ক্রেতারা।

ইসির সার্ভারে ত্রুটি, সিম কিনতে পারছেন না ক্রেতারা

১৯ জুন নির্বাচন কমিশনকে চিঠি দিয়ে বিষয়টি সমাধানের অনুরোধ জানিয়েছে অ্যাসোসিয়েশন অব মোবাইল টেলিকম অপারেটরস অব বাংলাদেশ।

সংগঠনের মহাসচিব লেফটেন্যান্ট কর্নেল (অব.) মোহাম্মাদ জুলফিকারের স্বাক্ষরিত চিঠিতে বলা হয়, ইসির এনআইডি ডেটাবেস সার্ভারের সঙ্গে সংযুক্ত আছে দেশের ৪টি মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর। গ্রাহকের পরিষেবা নিশ্চিতে ইসি সার্ভারে আমাদের সার্বক্ষণিক সংযোগ নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা লক্ষ্য করছি, ইসি সার্ভারে প্রবেশে আমরা বার বার সমস্যায় পড়ছি। এতে সিম সংক্রান্ত পরিষেবা ব্যাহত হচ্ছে। গত ১৮ ঘণ্টা ধরে আমরা সার্ভারে প্রবেশ করতে পারছি না। বিষয়টি দ্রুত সমাধানের অনুরোধ জানাচ্ছি।

চিঠিতে জানানো হয়, ইসির সার্ভারে কয়েক মাস ধরে সমস্যা চলছে। এর মধ্যে ফেব্রুয়ারিতে দশমিক ৫ ঘণ্টা, মার্চে ১ দশমিক ৫৮ ঘণ্টা ও মে মাসে ৩১ দশমিক ৬৭ ঘণ্টা ইসির সার্ভার বিভ্রাট হয়েছিল।

এতে সিম সক্রিয় করা, সিম রিপ্ল্যাসমেন্ট, মোবাইল নম্বরের পোর্টেবিলিটি, মালিকানা হস্তান্তর, রোমিং অ্যাক্টিভেশন, সিম ডি-অ্যাক্টিভেশন, প্রিপেইড থেকে পোস্ট পেইডে স্থানান্তর এবং অন্যান্য বায়োমেট্রিক যাচাই সংক্রান্ত পরিষেবা ব্যাহত হচ্ছে।

বিষয়টি নিয়ে জানতে চাইলে নির্বাচন কমিশনের এনআইডি শাখার মহাপরিচালক একেএম হুমায়ুন কবির বলেন, সার্ভারে কিছু রক্ষণাবেক্ষণের কাজ চলছে, তাই সার্ভারে প্রবেশ করতে সমস্যায় পড়েছেন। আশা করছি আজকের মধ্যেই সব ঠিক হয়ে যাবে।