উবার থেকেই কল করা যাবে ন্যাশনাল হেল্প ডেস্কে

পরিবহন সেবা নেয়ার বিশ্বখ্যাত অ্যাপ উবার থেকেই জাতীয় হেল্প ডেস্কে নম্বর ৯৯৯-এ কলতে পারবেন বাংলাদেশিরা। উবার ব্যাবহারকারীদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রতিজ্ঞার অংশ হিসেবেই এই সেবা চালু করতে যাচ্ছে প্রতিষ্ঠানটি।

জানা গেছে, উবার অ্যাপের পরবর্তী সংস্করণে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা ৯৯৯-এ সরাসরি কল করার সুবিধা পাবেন। এরপর প্রয়োজন অনুসারে পুলিশি, ফায়ার সার্ভিস বা অ্যাম্বুলেন্স সেবা নিতে পারবেন।

গত বছরের নভেম্বর মাসে বাংলাদেশে যাত্রা শুরু করে উবার। তবে শুরুর তিনদিন পরই সড়ক পরিবহন নিয়ন্ত্রণকারি সরকারি সংস্থা বিআরটিএ তাদেরকে অবৈধ বলে ঘোষণা দেয়। এরপরও কার্যক্রম চালাতে থাকে উবার। পরে অবশ্য সরকারিভাবে উবার অবৈধ নয় বলে মন্তব্য করা হয়।

উবারের নিজস্ব কোনো বাংলাদেশে নেই। ব্যক্তিগত গাড়ি এ রকম যে কেউ উবার অ্যাপ ব্যবহার করে তার গাড়িতে যাত্রী পরিবহন করতে পারেন। যাত্রীদের ভাড়া নিয়ন্ত্রিত হয় উবার অ্যাপের মাধ্যমে।

বাংলাদেশে যাত্রা শুরুর কয়েকদিনের মধ্যেই তুমুল জনপ্রিয়তা পেয়ে যায় উবার। সিএনজির তুলনায় কাছাকাছি ভাড়ায় এসি গাড়িতে যেতে পারায় যাত্রীরা দারুণভাবে লুফে নেন এই সেবা। তবে কিছু অসাধু চালকের কারণে উবার বাংলাদেশে চ্যালেঞ্জের মুখে পড়ে। চালককর্তৃক যাত্রীদের শ্লীলতাহানী ও অপমানের ঘটনার কিছু অভিযোগের পর বাংলাদেশে অ্যাপটি অন্যভাবে সাজানোর উদ্যোগ নেয় উবার কর্তৃপক্ষ।

এরই অংশ হিসেবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সরাসরি উবার অ্যাপ থেকে জাতীয় হেল্প ডেস্কে কল করার সুযোগ উন্মুক্ত করার ঘোষণা দিলো উবার। এই সিদ্ধান্তের ফলে বাংলাদেশে উবারের জনপ্রিয়তা আরো বেড়ে যাওয়ারই কথা।