গ্যালাক্সি এস২২ আল্ট্রা ফোনে ডিসপ্লে সমস্যা, স্বীকার করল স্যামসাং

গ্যালাক্সি এস২১ এফই’র পর এবার স্যামসাং গ্যালাক্সি এস২২ আল্ট্রা স্মার্টফোনের ডিসপ্লেতে ফিচারজনিত সমস্যার কথা জানিয়েছেন ব্যবহারকারীরা। ভারতীয় ক্রেতাদের বরাত দিয়ে দেশটির গণমাধ্যম জানিয়েছে, এই মডেলের এক্সিনস ভ্যারিয়েন্টে স্ক্রিন ফ্লিকারিং সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দিচ্ছে।

গ্যালাক্সি এস২২ আল্ট্রা ফোনে ডিসপ্লে সমস্যা, স্বীকার করল স্যামসাং- ফাইল ছবি

আন্ডার-ডিসপ্লে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর ব্যবহার করার সময় এই সমস্যা বেশি হচ্ছে বলে জানিয়েছেন ব্যবহারকারীরা। তবে সমস্যার কারণ সম্পর্কে নিশ্চিত করে কিছু জানা যায়নি।

টুইটার ও রেডিট-সহ অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সামনে আসা রিপোর্ট অনুসারে, স্যামসাং গ্যালাক্সি এস২২ আল্ট্রা স্মার্টফোনের ডিসপ্লে যখন ওয়াইড কোয়াড এইচডি (১৪৪০পি) রেজুলেশন এবং স্ক্রিন মুডের পরিবর্তে ন্যাচারাল মুডে সেট করা থাকছে, তখনই ফ্লিকারিং ইস্যু দেখা দিচ্ছে। এই সমস্যার প্রমাণ দিয়ে এক ব্যবহারকারী একটি ভিডিও পোস্ট করেছেন টুইটারে।

এতে ইন-ডিসপ্লে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর ব্যবহার করে ফোন আনলক করার চেষ্টা করা মাত্রই স্ক্রিন গ্লিচ করতে দেখা গেছে। আরেকজন জানিয়েছেন, ইউটিউবের মাধ্যমে ফোনে ভিডিও প্লে করার সময়ও এই একই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন তিনি। এরকম সমস্যার কথা জানিয়ে বেশ কয়েকটি পোস্ট করেছেন গ্যালাক্সি এস২২ আল্ট্রা ফোনের গ্রাহকরা।

গ্যালাক্সি এস২২ আল্ট্রা ফোনে ডিসপ্লে সমস্যা, স্বীকার করল স্যামসাং-ফাইল ছবি

জিএসএমএরেনা-র এক প্রতিবেদনে জানানো হয়েছে, স্ক্রিন দপদপ করে ওঠা বা গ্লিচ করার এই সমস্যা গ্যালাক্সি এস২২ আল্ট্রা ফোনের রিভিউ ইউনিটেও দেখা গেছে। তাই শুধুমাত্র ভোক্তা নন, রিভিউয়ারদেরও যথেষ্ট ভোগান্তির সম্মুখীন হতে হয়েছে।

এদিকে, কিছু গ্রাহক জানিয়েছেন, রিপ্লেসমেন্টের পরও ফোনে এই সমস্যার পুনরাবৃত্তি ঘটেছে।

স্যামসাং গ্যালাক্সি এস২২ আল্ট্রা স্মার্টফোনের বিরুদ্ধে আনা এসব অভিযোগ স্বীকার করেছে। সাথে সফটওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে সমাধানের প্রতিশ্রুতিও দিয়েছে। তবে সফটওয়্যার কবে আপডেট করা হবে তা জানায়নি স্যামসাং।