দেশের বৃহৎ মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোনের দুই হাজারের বেশি কর্মীকে বাসা থেকে কাজ করার নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। করোনাভাইরাসের চলমান আতঙ্কের প্রেক্ষিতে এমন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে জানিয়েছেন প্রতিষ্ঠানটির এক কর্মকর্তা।
তবে যাদের বাসা থেকে কাজের নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে তারা সরাসরি গ্রাহকসেবার সঙ্গে জড়িত নয়। যারা সরাসরি গ্রাহকসেবার সঙ্গে জড়িত তাদের বিশেষ ব্যবস্থায় কাজ করার কথা বলা হয়েছে।
গ্রামীণফোনের হেড অব এক্সটার্নাল কমিউনিকেশন কর্মকর্তা মুহাম্মদ হাসান গণমাধ্যমকে এ তথ্য জানিয়েছেন।
তিনি বলেন, যারা সরাসরি গ্রাহকসেবার সঙ্গে জড়িত না তাদের বাসা থেকে অফিসের কাজ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। আর যারা সরাসরি গ্রাহকসেবার সঙ্গে তাদের যথাযথ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার কথা বলা হয়েছে।
করোনাভাইরাসের সংক্রমণ ঠেকাতে যতটা সম্ভব একে অপরকে এড়িয়ে চলার অংশ হিসেবেই ডিজিটাল প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।
সার্বিক পরিস্থিতি বিবেচনা করে পরবর্তী নির্দেশনার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে বলেও জানান মুহাম্মদ হাসান।
