advertisement
আপনি দেখছেন

ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ইভ্যালির বিরুদ্ধে গ্রাহকদের পক্ষ থেকে একের পর এক প্রতারণার অভিযোগ আসছে। সেই ধারাবাহিকতায় গতকাল রাত ১টার দিকে গুলশান থানায় একটি লিখিত অভিযোগ দায়ের করেন আরিফ বাকের নামে এক ভুক্তভোগী। তিনি বলেন, আমরা তিন বন্ধু মিলে ২০ লাখ টাকার পণ্য অর্ডার করেছি। পণ্য না দিয়ে উল্টো তারা এখন হুমকি-ধমকি দিচ্ছে।

gulshan thana dhakaগুলশান থানা

ভুক্তভোগী আরিফ বাকের বলেন, ইভ্যালির চমকপ্রদ বিজ্ঞাপনে আকৃষ্ট হয়ে আমরা তিন বন্ধু কিছু পণ্য অর্ডার করেছিলাম গত মে মাসে। একজন ৩ লাখ ১০ হাজার, একজন ৯ লাখ এবং আরেকজন ৭ লাখ ৯৮ হাজার টাকার পণ্য অর্ডার করি। অর্ডারের সব টাকা বিকাশ, নগদ ও সিটি ব্যাংকের মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়। নিয়মানুযায়ী পণ্যগুলো ৭ থেকে ৪৫ দিনের মধ্যে পরিশোধ করার কথা। 

লিখিত অভিযোগে বলা হয়, ‘গত ৫ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত পণ্যের জন্য নানাভাবে যোগাযোগ করেও ব্যর্থ হই। ৯ সেপ্টেম্বর সশরীরে ইভ্যালির ধানমন্ডির অফিসে উপস্থিত হয়ে পণ্য ডেলিভারির ব্যাপারে জানতে চাইলে তারা আমাদের সঙ্গে দুর্ব্যবহার করে।’

evaly bdইভ্যালি

‘একপর্যায়ে ইভ্যালির ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ রাসেল আমাদেরকে হুমকি-ধমকি দেন। আমাদের পণ্য বা টাকা-কোনোটিই দেওয়া হবে না বলে চিৎকার করতে থাকেন।’ বলেন ভুক্তভোগী আরিফ বাকের।

ইভ্যালির বিরুদ্ধে এর আগেও অনেক অভিযোগ জমা পড়েছে। গ্রাহকরা আন্দোলনও করেছেন। প্রতিষ্ঠানটির নিজেদের ভাষ্য, গ্রাহকের কাছে ৩১১ কোটি টাকা দেনা আছে তারা। তবে এই সংখ্যা আরও বেশি বলে ধারণা সংশ্লিষ্ট অনেকের। হাজার হাজার গ্রাহক টাকা জমা দিলেও পণ্য পাচ্ছেন না। তাগাদা দিলে দিনের পর দিন অপেক্ষা করতে বলা হয়েছে।

rasel evaly mdইভ্যালির ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ রাসেল

এদিকে, ইভ্যালিসহ যেসব ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে প্রতারণার অভিযোগ উঠেছে, সেগুলোর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার সুপারিশ করেছে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। গত ১৪ সেপ্টেম্বর বাণিজ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক গঠিত এ সংক্রান্ত কমিটির বৈঠক থেকে সুপারিশের বিষয়টি উঠে আসে।

বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের বিশ্ব বাণিজ্য সংস্থা (ডব্লিউটিও) সেলের মহাপরিচালক এবং ডিজিটাল ই-কমার্স সেলের প্রধান হাফিজুর রহমান। তিনি বলেন, প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরুদ্ধে আইন অমান্য করার বিষয়টি প্রাথমিকভাবে প্রামাণিত। তাই মিনিস্ট্রি দায়িত্ব নেবে না। তাদের বিরুদ্ধে যেন আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী ব্যবস্থা নেয়, সেই সুপারিশ পাঠানো হয়েছে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ে।