৯৯৯: সাত মাসে ‘নারী সহিংসতার’ কল ৬১৬৫টি

নোয়াখালীসহ সারা দেশে অব্যাহত ধর্ষণ ও নারীর প্রতি সহিংসতার ঘটনায় দেশব্যাপী প্রতিবাদের ঝড় বইছে। এমন প্রেক্ষাপটে জানা গেল, জাতীয় জরুরি সেবার হটলাইন ৯৯৯-এ চলতি বছরের প্রথম ৭ মাসে ৬ হাজার ১৬৫টি কল এসেছে নারীর প্রতি সহিংসতার অভিযোগ নিয়ে।

জাতীয় জরুরি সেবা হটলাইন

ডয়চে ভেলের সঙ্গে এক সাক্ষাৎকারে এমন তথ্যই তুলে ধরেছেন ৯৯৯ সেবার দায়িত্বপ্রাপ্ত পুলিশের অতিরিক্ত ডিআইজি তবারক উল্ল্যাহ। এ সময় সেবাগত দিক দিয়ে অর্জনের পাশাপাশি আক্ষেপের কথাও বলেছেন তিনি।

নোয়াখালীর ঘটনায় ভুক্তভোগী নারী বা কেউ ৯৯৯-এ ফোন করেছিলেন কি না, জানতে চাইলে সুনির্দিষ্ট করে জানাতে পারেননি তবারক উল্ল্যাহ। তিনি সামগ্রিকভাবে বলেন, প্রতিদিন গড়ে ৩০ হাজার কল রিসিভ করা হয়। এর মধ্যে নারী সহিংসতার অনেক কলই আছে। করোনার সময়ও এমন প্রচুর কল রিসিভ করা হয়।

তিনি জানান, নারীর প্রতি সহিংসতার ঘটনায় ৯৯৯-এ চলতি বছরের জানুয়ারিতে ৯৬৬টি, ফেব্রুয়ারিতে ১ হাজার ৬৯টি, মার্চে ১ হাজার ১৬৪টি, এপ্রিলে ৯৩১টি, মে মাসে ৯৩৪টি, জুনে ৭৫১টি ও জুলাইয়ে ৩৫০টি কল রিসিভ করা হয়েছে। এ ধরনের কলের প্রবণতা দিনকে দিন বাড়ছে। সে হিসাবে এই ৭ মাসে কলের সংখ্যা দাঁড়ায় ৬ হাজার ১৬৫টি।

অনেক নারী ৯৯৯ সেবা সম্পর্কে জানেন না উল্লেখ করে পুলিশ কর্মকর্তা তবারক উল্ল্যাহ বলেন, ধর্ষণের শিকার অনেক নারী কল করে প্রতিকার চেয়েছেন। সঙ্গে সঙ্গে পুলিশ পাঠিয়ে অনেককে উদ্ধার করা হয়েছে। কোনো ক্ষেত্রে ধর্ষকদেরও গ্রেপ্তার করা হয়।

পুলিশের অতিরিক্ত ডিআইজি তবারক উল্ল্যাহ

অপর এক প্রশ্নের জবাবে তিনি বলেন, গত তিন বছরে ৯৯৯-এ ২ কোটি ৪০ লাখ কল এসেছে। এর মধ্যে ৮১ ভাগ পুরুষের, বাকি ১৯ ভাগ নারীর কল। এত বিশাল সংখ্যক কলের মধ্যে মাত্র ২১ শতাংশের (৫০ লাখ) সেবা দেয়া গেছে। বাকি ৭৯ শতাংশ কলের সেবা দেয়া সম্ভব হয়নি। জরুরি সেবা ৯৯৯-এ কল করলে মূলত পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স এ তিনটি সেবা দেয়া হয়।

একটি বহৎ জনগোষ্ঠীকে এ সেবা দিতে না পারা প্রসঙ্গে তবারক উল্ল্যাহ বলেন, কাঠামো ও জনবলের সীমাবদ্ধতা তো রয়েছেই। সেইসঙ্গে দেশের মানুষ জরুরি সেবাটি ডিফাইন করতে পারে না। অনেক সময় এমন কল আসে, যার সেবা দেয়ার কোনো সুযোগ নেই। বিপদে পড়লে যে সেবা দরকার হয়, সেটাই জরুরি সেবা।

২০১৭ সালে পুলিশের মাধ্যমে শুরু হওয়া জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ পরিচালনায় এখন পুলিশের আলাদা একটি ইউনিট গঠনের চিন্তা-ভাবনা করছে সরকার। এটি হলে সেবার মান আরো বাড়বে বলেও আশাবাদী বর্তমানে এর দায়িত্বে থাকা পুলিশ কর্মকর্তা তবারক উল্ল্যাহ।