কলড্রপ নিয়ে তারানা হালিমের বৈঠক

বাংলাদেশের মোবাইল অপারেটরগুলোকে সেবার মান আরও উন্নত করার জন্য কার্যকর পদক্ষেপ নেয়ার আদেশ দিয়েছে বাংলাদেশে সরকার। মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর শীর্ষস্থানীয় কর্মকর্তাদের সাথে এক বৈঠকে ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী তারানা হালিম এ নির্দেশ দেন।

সম্প্রতি মোবাইল ফোনে কথার মাঝখানে হঠাৎ লাইন কেটে যাওয়া বা কল ড্রপের পরিমাণ বেড়ে যাওয়া ঠেকাতে কোম্পানিগুলো কী কী ব্যবস্থা নেবে, তা ডিসেম্বরের মধ্যে জানাতে বলা হয়েছে।

সম্প্রতি ভারতে এই কল ড্রপের পরিমাণ বেড়ে যাওয়ায় মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোকে গ্রাহকের অর্থ ফেরত দেয়ার নির্দেশ দিয়েছে কর্তৃপক্ষ।

কল ড্রপ নিয়ে অভিযোগ ছাড়াও ফেসবুকে প্রাপ্ত গ্রাহকদের বিভিন্ন অভিযোগ নিয়ে আলোচনা হয় বৈঠকে। এর মধ্যে ছিলো থ্রি জি ইন্টারনেটের ধীর গতি, কল সেন্টারগুলোতে ফোনে দীর্ঘসময় অপেক্ষা, বিভিন্ন প্রমোশনাল মেসেজ সেন্ড ইত্যাদি।

বৈঠকে গ্রামীণ ফোনের প্রধান নির্বাহী রাজীব শেঠি বলেন, সুউচ্চ ভবন কিংবা খারাপ আবহাওয়ার কারণে মোবাইল ফোনের মতো একটি তারবিহীন প্রযুক্তি বাধাপ্রাপ্ত হতেই পারে। এসব বিবেচনায় এনে কল ড্রপ শূন্যে নামিয়ে আনা সম্ভব নয়, পৃথিবীর কোনও দেশেই এটা সম্ভব নয়।

এক্ষেত্রে প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম কল ড্রপের কারণে গ্রাহকের ক্ষতিটা অন্য কোনোভাবে পুষিয়ে দেয়ার কথা উল্লেখ করেন। একইসাথে গ্রাহকের অনুমতি ব্যতিরেকে কোন প্যাকেজ চালু এবং স্বয়ংক্রিয় নবায়ন না করতে নির্দেশ দেন। 

নিবন্ধনহীন সিমে চার হাজার টাকা জরিমানা

আগামি মার্চেই একটি নম্বরে সব অপারেটরের সুবিধা

রবি-এয়ারটেল একীভূত হতে বিটিআরসি'র ছয় শর্ত