হজ ব্যবস্থাপনায় আসছে বৈপ্লবিক পরিবর্তন!

হজযাত্রা সহজ, সুন্দর ও নিরাপদ করতে এবং হজযাত্রীদের জন্য চব্বিশ ঘণ্টা সেবা নিশ্চিত করতে ‘হজ ব্যবস্থাপনা কেন্দ্র’ স্থাপনের নির্দেশ দিয়েছেন প্রধান উপদেষ্টা অধ্যাপক ড. মুহাম্মদ ইউনূস। মঙ্গলবার (২৫ ফেব্রুয়ারি) বিকেল ৫টায় রাজধানীর যমুনায় রাষ্ট্রীয় অতিথি ভবনে হজ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক জাতীয় কমিটির সভায় তিনি এ নির্দেশনা দেন।

ফাইল ছবি

প্রধান উপদেষ্টা বলেন, ‘পবিত্র হজকে সহজ করার সুযোগ মহান আল্লাহ আমাদের সবাইকে দিয়েছেন; এই সুযোগ আমাদের কাজে লাগাতে হবে। কোনো হজযাত্রী যেন কোনো ধরনের কষ্টের সম্মুখীন না হন সেজন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করতে হবে।’

দেশে বর্তমানে ১,২৭৫টি লাইসেন্সপ্রাপ্ত হজ এজেন্সি রয়েছে। এর মধ্যে ৯৪১টি হজ কার্যক্রম পরিচালনার যোগ্য, ৭৫৩টি হজযাত্রী নিবন্ধন করে এবং ৭০টি লিড এজেন্সি হিসেবে কাজ করে। এসব এজেন্সির দায়িত্ব স্পষ্টভাবে লিখে একটি বুকলেট আকারে এবং অনলাইনে প্রকাশ, হজযাত্রীদের এই বুকলেট প্রদান এবং নারী ও শিশুদের বিশেষ পদক্ষেপের বিষয়টি বুকলেটে উল্লেখ করার নির্দেশ দেন তিনি।

হজের সময় হারিয়ে যাওয়া, অসুস্থতা, জিনিসপত্র হারানো বা অন্য কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে করণীয় বিষয়ে সুস্পষ্ট নির্দেশিকা প্রণয়নের ওপর জোর দেন প্রধান উপদেষ্টা।

বাংলাদেশ থেকে অবিরাম নজরদারির মাধ্যমে সেবা নিশ্চিত করতে দেশে হজ ব্যবস্থাপনা কেন্দ্র স্থাপন এবং কল সেন্টারের অভিযোগ তাৎক্ষণিকভাবে পর্যবেক্ষণের নির্দেশ দেন তিনি। সকল হজযাত্রীদের সংযুক্ত করার জন্য একটি ওয়েবসাইট চালু এবং অভিযোগ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ভবিষ্যৎ কর্মপরিকল্পনা নির্ধারণের ওপর গুরুত্বারোপ করেন প্রধান উপদেষ্টা।

দায়িত্ব পালনে ব্যর্থ হজ এজেন্সিগুলোর লাইসেন্স বাতিল, হজযাত্রীদের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে এজেন্সিগুলোর মূল্যায়ন, প্রশিক্ষণের ভিত্তিতে ‘এ’, ‘বি’, ‘সি’ এবং ‘ডি’ শ্রেণিতে ভাগ করার প্রস্তাব দেন তিনি। হজযাত্রীদের সচেতনতা বৃদ্ধির জন্য বিষয়ভিত্তিক ভিডিও তৈরির ওপরও জোর দেন তিনি।

আগামী বছর থেকে হজ ক্রেডিট কার্ড চালু এবং লাগেজ ব্যবস্থাপনার জন্য ট্যাগের কপি ও তালিকা তৈরির পরামর্শ দেন প্রধান উপদেষ্টা।

এ বছর সরকারি ব্যবস্থাপনায় ৫,২০০ জন এবং বেসরকারি ব্যবস্থাপনায় ৮১,৯০০ জন হজে নিবন্ধন করেছেন। এ বছর সরকারি খরচে কাউকে হজে না পাঠানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে অন্তর্বর্তীকালীন সরকার।

সভায় ধর্ম বিষয়ক উপদেষ্টাসহ বিভিন্ন মন্ত্রণালয়ের সচিবরা উপস্থিত ছিলেন।