হোয়াটসঅ্যাপে ঘড়ির চিহ্নের নেপথ্য কারণ ও সমাধান

জনপ্রিয় মেসেজিং সেবা হোয়াটসঅ্যাপে কোনো বার্তা কিংবা প্রোফাইল ছবির পাশে ঘড়ির চিহ্ন ভেসে ওঠার পেছনে রয়েছে বিশেষ কিছু কারিগরি কারণ ও গোপনীয়তা রক্ষা সংক্রান্ত সেটিংস। স্ক্রিনের ঠিক কোন স্থানে এই প্রতীকটি দৃশ্যমান হচ্ছে, তার ওপর ভিত্তি করে এর অর্থ ভিন্ন হতে পারে। ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগে জটিলতা দেখা দিলে অথবা বার্তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার সুবিধা সক্রিয় থাকলে সাধারণত এই চিহ্নটি প্রদর্শিত হয়।

কোনো পাঠানো বার্তার পাশে ঘড়ির প্রতীক দেখা যাওয়ার মূল অর্থ হলো বার্তাটি প্রেরকের মুঠোফোন থেকে সফলভাবে পাঠানো সম্ভব হয়নি। দুর্বল নেটওয়ার্কের কারণে বার্তাটি পাঠানোর অপেক্ষায় আটকে থাকলে এমন পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়। বিশেষ করে বড় আকারের ফাইল কিংবা উচ্চ রেজল্যুশনের ছবি ও ভিডিও পাঠানোর ক্ষেত্রে আপলোড হতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে উচ্চমানের পরিবর্তে সাধারণ মানের ফাইল পাঠানো, নেটওয়ার্কের ভালো সংযোগ নিশ্চিত করা কিংবা রাউটার পুনর্নির্ধারণ করার মাধ্যমে এই সমস্যার সমাধান করা যায়।

অ্যাপটি নিয়মিত হালনাগাদ রাখা এবং ডেটা সাশ্রয়ের সেটিংস সাময়িকভাবে বন্ধ রাখলেও এই জটিলতা থেকে দ্রুত মুক্তি পাওয়া সম্ভব। এছাড়া ইন্টারনেটের গতি ঠিক থাকা সত্ত্বেও সমস্যা দীর্ঘস্থায়ী হলে মুঠোফোনের ফ্লাইট মোড চালু ও বন্ধ করে পুনরায় সংযোগ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

অন্যদিকে, কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির প্রোফাইল ছবির ওপর ঘড়ির চিহ্ন থাকলে বুঝতে হবে সেখানে বার্তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাওয়ার সুবিধা অর্থাৎ ‘ডিসঅ্যাপিয়ারিং মেসেজেস’ চালু রয়েছে। এতে প্রেরক ও প্রাপকের মধ্যবর্তী কথোপকথন একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর উভয় পক্ষের চ্যাট থেকে পুরোপুরি মুছে যায়। হোয়াটসঅ্যাপের এই সুবিধায় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন এবং ৯০ দিন পর্যন্ত সময় নির্ধারণের তিনটি বিকল্প রয়েছে।

ব্যক্তিগত চ্যাটের পাশাপাশি গ্রুপেও এই সেটিংস কার্যকর করা সম্ভব, তবে গ্রুপে অ্যাডমিনরা চাইলে সদস্যদের এই পরিবর্তনের ক্ষমতা সীমিত রাখতে পারেন। এছাড়া নির্দিষ্ট সময়ের আগে কোনো প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট বার্তার ওপর কিছুক্ষণ চেপে ধরে ‘কিপ’ অপশন ব্যবহার করে তা সংরক্ষণ করার সুবিধাও রয়েছে।