গ্রাহকের কাছে ক্ষমা চাইল স্যামসাং

বড় বিতর্ক সৃষ্টি করেছে বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় স্মার্টফোন নির্মাতা প্রতিষ্ঠান স্যামসাং। সংস্থার গ্যালাক্সি এস২২ সিরিজ এবং গ্যালাক্সি ট্যাব এস৮ সিরিজের বিরুদ্ধে অ্যাপ থ্রটলিংয়ের অভিযোগ উঠেছে। ইতোমধ্যে স্যামসাং প্রধান গ্রাহকদের কাছে ক্ষমাও চেয়েছেন। অ্যাপ থ্রটলিংয়ের মাধ্যমে পারফরম্যান্স ম্যানিপুলেট করার অভিযোগে স্যামসাং গ্যালাক্সি এস সিরিজের স্মার্টফোনগুলো বেঞ্চমার্কিং সাইট থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। খবর জিএসএম এরিনা।

স্যামসাং ডিএক্সের সিইও জেএইচ হান- ফাইল ছবি

স্যামসাং ডিএক্সের সিইও জেএইচ হান এই ভুলের জন্য ক্ষমা চেয়েছেন এবং স্বীকার করেছেন, নতুন ফোনের লাইনআপের সমস্যাগুলো নিয়ে গ্রাহকদের উদ্বেগের সমাধানে অক্ষম ছিল স্যামসাং।

অ্যাপ থ্রটলিংয়ের অর্থ হল, ইচ্ছাকৃতভাবে নির্দিষ্ট কোনও অ্যাপের কর্মক্ষমতা হ্রাস করা। কিন্তু কোনও অ্যাপের কর্মক্ষমতা হ্রাস করার প্রয়োজন কেন হবে? একটা অ্যাপের পারফরম্যান্স থ্রটলিং করার মধ্যে দিয়ে নির্দিষ্ট সেই ফোনের গেমিং পারফরম্যান্স এবং ব্যাটারি লাইফ বুস্ট করা যায়। জানা গেছে, গুগল প্লে স্টোরে একাধিক জনপ্রিয় অ্যাপ থ্রটলিং করেছে স্যামসাং। তালিকায় রয়েছে গুগল, ক্রোম, হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, নেটফ্লিক্স, জুমসহ আরও একাধিক অ্যাপ।

অ্যাপ থ্রটলিং সমস্যা শুধু স্যামসাংয়ের এস সিরিজের ফোনে। সংস্থাটি সমাধানের জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নিতে তৎপর হয় এবং একটি সফ্টওয়্যার আপডেট রিলিজ করার ঘোষণার করে। তবে তাদের ভুল শোধরানোর প্রচেষ্টা করা সত্ত্বেও অ্যাপ্লিকেশনের কর্মক্ষমতা সীমিত করার অপরাধে বেঞ্চমার্ক সাইট গিগবেঞ্চ ইতোমধ্যে নিজেদের প্ল্যাটফর্ম থেকে গ্যালাক্সি এস২২ সিরিজকে আনুষ্ঠানিকভাবে সরিয়ে দিয়েছে।